Réagir sans paniquer

Protection contre les fraudes

Une méthode calme pour reconnaître les messages urgents, protéger ses moyens de paiement et contacter les bons interlocuteurs.

Chaque outil est conçu pour rester simple, gratuit et compréhensible sur téléphone comme sur ordinateur.

Plan guidé

Six étapes à cocher

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1Conserver les preuvesNe laissez jamais un inconnu prendre le contrôle à distance de votre ordinateur.
2Signaler l’incidentParlez d’un message inquiétant à une personne de confiance avant d’agir.
3Ne pas cliquer dans l’urgenceUne banque ne demande pas vos codes PIN, digipass ou itsme par message.
4Vérifier l’expéditeurRaccrochez et rappelez l’organisme via un numéro trouvé sur son site officiel.
5Appeler via un numéro officielEn cas de doute sur une carte ou un paiement, contactez rapidement votre banque.
6Bloquer la carte si nécessaireFraud Stop et Card Stop sont joignables au 078 170 170 en Belgique.

Contact transparent

Expliquez l’action que vous souhaitez préparer.